La Oficina es un servicio de apoyo que informa, asesora y intermedia en materia de ejecuciones hipotecarias y/o impagos reiterados de alquiler. Ésta está dirigida a personas o familias con dificultades para hacer frente al pago de la vivienda y en riesgo de perderlo.
Esta oficina, a través de la intermediación, ofrece respuestas integrales a las necesidades de las personas y familias en riesgo de exclusión residencial. La intermediación es un procedimiento que facilita la comunicación entre las partes, la deudora y la entidad financiera o en el caso del alquiler, con la parte arrendataria. Un equipo de profesionales le atenderá de forma individual, gratuita y confidencial.